Entree Management

Veel bedrijven geven enorme bedragen uit aan hoogwaardig ingerichte kantoren, training van personeel, marketing campagnes en overige middelen. Maar wat ervaart uw klant als hij of zij uw bedrijf bezoekt?

DE EERSTE INDRUK
Door de ogen van de klant wordt kritisch gekeken naar alle zaken rondom een bezoek en de ontvangst bij uw bedrijf. De eerste indruk maak je immers maar een keer!  

KLANTERVARING
Aan de hand van een uitgebreide checklist wordt beoordeeld in hoeverre de klantervaring overeenkomen met het, door uw organisatie, gewenste beeld en worden mogelijke verbeterpunten vastgesteld. Dit betreft ondermeer zaken als routebeschrijving, parkeergelegenheid, bezoekersregistratie, receptiediensten, ontvangstruimte, klantvriendelijkheid e.d.